Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der App „The Homecoming Journey“ (iOS und Android) und des Mitgliederbereichs auf homecoming-journey.com (zusammen der „Dienst“). Anbieter ist die RAW Productions GmbH, Äußere Bayreuther Str. 59, 90409 Nürnberg, Deutschland, vertreten durch den Geschäftsführer Dimitri Kuksin, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Nürnberg unter HRB 41552 (USt-IdNr. DE362211253), E-Mail: info@rawproductionsgmbh.de („wir“).

Abweichende Bedingungen von Nutzerinnen und Nutzern gelten nicht. Für Käufe über den Apple App Store oder Google Play gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Stores; für die iOS-App gilt zudem Apples Standard-Lizenzvereinbarung für Endnutzer (Licensed Application End User License Agreement).

Der Dienst bietet Inhalte und Werkzeuge für persönliche Entwicklung und Achtsamkeit, unter anderem geführte Meditationen in Audio und Video, Lehrinhalte, Affirmationen, ein Journal, ein Traumtagebuch und Übungen. Einzelne Funktionen nutzen KI, etwa um zu Beginn eine Rückfrage zu stellen oder Ihre Antworten zusammenzufassen (siehe Datenschutzerklärung).

Der Dienst wird in drei Stufen angeboten:

• Explore – kostenlos, mit einer Auswahl an Inhalten;
• Deepen – kostenpflichtiges Abonnement mit erweitertem Zugang;
• Elevate – kostenpflichtiges Abonnement mit vollem Zugang.

Welche Inhalte eine Stufe umfasst, ist bei der Bestellung beschrieben. Wir erweitern und aktualisieren die Inhalte laufend; einzelne Inhalte können ersetzt oder entfernt werden, solange der Charakter der gebuchten Stufe erhalten bleibt.

Kein Ersatz für Behandlung: Der Dienst dient der persönlichen Entwicklung und dem Wohlbefinden. Er ist kein medizinisches oder therapeutisches Angebot und ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder psychologische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden wenden Sie sich bitte an entsprechende Fachleute. Atem- und Körperübungen führen Sie in eigener Verantwortung und im Rahmen Ihrer Möglichkeiten aus.

Für die Nutzung ist ein Konto erforderlich. Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein. Ihre Angaben müssen zutreffen, und Sie halten Ihre Zugangsdaten geheim. Ein Konto ist persönlich und nicht übertragbar.

Sie können Ihr Konto jederzeit in der App oder auf der Website löschen (siehe homecoming-journey.com/delete-account). Die Löschung des Kontos beendet ein laufendes Abonnement nicht; dieses kündigen Sie wie in Ziffer 5 beschrieben.

Käufe in der App: Abonnements in der iOS- oder Android-App schließen Sie über den Apple App Store bzw. Google Play ab. Der Vertragsschluss, die Zahlung und etwaige Erstattungen richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Stores.

Käufe auf der Website: Auf homecoming-journey.com geben Sie mit dem Klick auf die zahlungspflichtige Bestell-Schaltfläche ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung zustande, spätestens mit der Freischaltung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unsere Dienstleister RevenueCat und Stripe. Vertragstext und Bestelldaten erhalten Sie per E-Mail. Vertragssprache ist Deutsch oder Englisch.

Abonnements laufen monatlich oder jährlich, je nach gewähltem Plan. Sie verlängern sich automatisch um die gleiche Laufzeit, wenn sie nicht vor Ende der laufenden Laufzeit gekündigt werden. Bei Store-Käufen muss die Kündigung spätestens 24 Stunden vor Ablauf erfolgen.

Sie können jederzeit zum Ende der laufenden Laufzeit kündigen:

• Apple: in den Einstellungen Ihres Geräts unter Ihrer Apple-ID → Abonnements;
• Google Play: in der Play Store-App unter Zahlungen und Abos → Abos;
• Website: in den Einstellungen Ihres Kontos über „Abo verwalten“ oder per E-Mail an info@rawproductionsgmbh.de.

Nach dem Ende eines Abonnements bleibt Ihr Konto mit der kostenlosen Stufe Explore bestehen. Gesetzliche Kündigungsrechte, insbesondere das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund, bleiben unberührt.

Es gelten die Preise, die Ihnen vor dem Kauf in der App bzw. auf der Website angezeigt werden. Sie verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Fällig ist der Preis zu Beginn jeder Laufzeit.

Neue Mitglieder erhalten auf die Monatspläne ein Launch-Angebot: Die ersten drei Monate kosten die Hälfte, danach gilt der reguläre Monatspreis. Das Angebot gilt einmal je Konto bzw. Store-Konto und nur, solange es angezeigt wird.

Preisänderungen für bestehende Abonnements kündigen wir rechtzeitig vor Beginn der nächsten Laufzeit an; Sie können dann zum Ende der laufenden Laufzeit kündigen. Bei Store-Käufen gelten die Verfahren des jeweiligen Stores, der gegebenenfalls Ihre Zustimmung einholt.

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Käufen auf unserer Website ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Für Käufe im Apple App Store oder bei Google Play gelten die Widerrufs- und Erstattungsregeln des jeweiligen Stores.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (RAW Productions GmbH, Äußere Bayreuther Str. 59, 90409 Nürnberg, Deutschland, Telefon: +49 176 21226068, E-Mail: info@rawproductionsgmbh.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An RAW Productions GmbH, Äußere Bayreuther Str. 59, 90409 Nürnberg, Deutschland, E-Mail: info@rawproductionsgmbh.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): …
Bestellt am (*): …
Name des/der Verbraucher(s): …
Anschrift des/der Verbraucher(s): …
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): …
Datum: …
(*) Unzutreffendes streichen.

Alle Inhalte des Dienstes – insbesondere Texte, Audio- und Videoaufnahmen, Bilder und Gestaltung – sind urheberrechtlich geschützt. Für die Dauer Ihres Zugangs erhalten Sie ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Inhalte Ihrer Stufe für private, nicht-kommerzielle Zwecke im Dienst zu nutzen. Es ist nicht gestattet, Inhalte herunterzuladen, aufzuzeichnen, zu vervielfältigen, öffentlich wiederzugeben, weiterzugeben oder Zugänge mit anderen zu teilen, soweit der Dienst dies nicht ausdrücklich vorsieht.

Was Sie in den Dienst schreiben – etwa Journal-, Traum- und Übungseinträge oder Ihre Antworten auf die Eingangsfragen – bleibt Ihr Eigentum. Sie räumen uns daran nur die Rechte ein, die nötig sind, um Ihnen den Dienst bereitzustellen (speichern, anzeigen, für KI-Funktionen verarbeiten). Diese Inhalte sind privat; wir veröffentlichen sie nicht. Mit der Löschung eines Eintrags oder Ihres Kontos werden sie gelöscht.

Sie dürfen den Dienst nicht missbräuchlich nutzen, insbesondere nicht automatisiert auslesen, technische Schutzmaßnahmen umgehen, seinen Betrieb stören oder rechtswidrige Inhalte eingeben. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen können wir den Zugang nach vorheriger Warnung sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen; bereits bezahlte Entgelte für die verbleibende Laufzeit erstatten wir anteilig, sofern die Kündigung nicht auf Ihrem Verschulden beruht.

Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb. Wartung, Sicherheitsupdates und Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken. Für die Nutzung benötigen Sie eine Internetverbindung und ein unterstütztes Gerät; deren Kosten tragen Sie selbst.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen – ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bei Mängeln digitaler Produkte bleiben unberührt.

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht, etwa eine geänderte Rechtslage oder neue Funktionen, und die Änderung Sie nicht unangemessen benachteiligt. Wir informieren Sie mindestens sechs Wochen vorher in Textform. Widersprechen Sie nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen; darauf weisen wir Sie in der Mitteilung gesondert hin. Im Fall eines Widerspruchs können beide Seiten den Vertrag zum Wirksamwerden der Änderung kündigen. Änderungen der Hauptleistungspflichten oder der Preise erfolgen nicht auf diesem Weg.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den die zwingenden Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewähren. Ist die Nutzerin oder der Nutzer Kaufmann, ist Gerichtsstand Nürnberg.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.